Politica de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. DATOS DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Razón Social: CHAIOSO SL (en adelante, la “Empresa” o el “Responsable”).
CIF: B32353674
Domicilio: CALLE LUGAR CHAIOSO – 32700 – MACEDA – OURENSE
Teléfono: 647342033
Email para comunicaciones en materia de Protección de datos:

1.1. Normativa aplicable

Nuestra Política de Privacidad se ha diseñado de acuerdo con el Reglamento General de
Protección de Datos de la UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril
de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de
datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva
95/46/CE (Reglamento general de protección de datos), y la Ley Orgánica 3/2018 del 5 de
diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Garantía de los Derechos Digitales.
Al facilitarnos sus datos, Usted declara haber leído y conocer la presente Política de Privacidad,
prestando su consentimiento inequívoco y expreso al tratamiento de sus datos personales de
acuerdo a las finalidades y términos aquí expresados.
La Empresa podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a las novedades
legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la Agencia Española de Protección de
Datos. Estas condiciones de privacidad podrán ser complementadas por el Aviso Legal, Política
de Cookies y las Condiciones Generales que, en su caso, se recojan para determinados
servicios, si dicho acceso supone alguna especialidad en materia de protección de datos de
carácter personal.

1.2. Delegado de Protección de Datos

CODEFUSION LABS SL, con NIF B56342645 y domicilio en CALLE AGUACATE, 41, EDIFICIO
A1, BAJO 3, de 28054 – MADRID, de MADRID (ESPAÑA). El teléfono de contacto es 643851079
y el correo electrónico: DPO@360CONSULTORES.ES.

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

El tratamiento que realizamos de sus datos personales responde a las siguientes finalidades:
– Atender las consultas, solicitudes de información o comunicaciones que el usuario pueda
realizar a través del formulario de contacto habilitado en el sitio web.
– Proporcionarle información relacionada con los servicios de alojamiento que ofrece la Empresa
y que se detallan en este web site.
– Gestionar solicitudes de disponibilidad, información sobre precios, condiciones de estancia,
reservas directas o cualquier otra cuestión relacionada con los servicios ofrecidos. Realizar la
contratación de nuestros servicios mediante la aceptación del correspondiente presupuesto,
pedido, reserva o confirmación de contratación.
– Contactar con el usuario por teléfono, correo electrónico o WhatsApp cuando sea necesario
para atender su consulta, gestionar una solicitud de reserva o facilitar información relacionada
con una estancia solicitada o contratada.
– Gestionar las comunicaciones ordinarias derivadas de una reserva, incluyendo información
necesaria para la llegada, estancia, atención al cliente, resolución de dudas, modificaciones,
cancelaciones o cualquier otra cuestión relacionada con el servicio contratado.
– Gestionar las obligaciones administrativas, contables, fiscales y legales derivadas de la
contratación de los servicios de alojamiento.

2.1. Plazo de Conservación de sus datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para atender su consulta,
gestionar su solicitud o mantener la relación contractual o precontractual correspondiente.
En caso de que se formalice una reserva o contratación, los datos se conservarán durante el
tiempo necesario para la correcta prestación del servicio y, posteriormente, durante los plazos
legalmente exigidos en materia fiscal, contable, mercantil o para la atención de posibles
responsabilidades derivadas de la relación mantenida.
Los datos tratados para responder consultas recibidas a través del formulario, correo electrónico,
teléfono o WhatsApp se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, en
su caso, durante el plazo imprescindible para acreditar la atención prestada o defender posibles
reclamaciones.
Cuando los datos dejen de ser necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos, se
mantendrán debidamente bloqueados durante los plazos legalmente exigidos y, transcurridos
dichos plazos, serán eliminados.

3. LEGITIMACIÓN Y DATOS RECABADOS

La legitimación para el tratamiento de sus datos dependerá de la finalidad concreta del
tratamiento.
Para la atención de consultas realizadas a través del formulario de contacto, correo electrónico,
teléfono o WhatsApp, la base jurídica será el consentimiento expreso otorgado por el usuario al
facilitar voluntariamente sus datos personales y enviar su solicitud.
Para la gestión de solicitudes de información, disponibilidad, precios, condiciones de estancia o
reservas, la base jurídica será la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el propio
interesado.
Para la gestión de reservas ya formalizadas y la prestación del servicio de alojamiento, la base
jurídica será la ejecución de la relación contractual entre el cliente y la Empresa.
Para el cumplimiento de obligaciones administrativas, contables, fiscales o legales derivadas de
la prestación del servicio, la base jurídica será el cumplimiento de obligaciones legales aplicables
a la Empresa.

3.1. Consentimiento para tratar sus datos

Al rellenar los formularios, marcar la casilla “He leído y acepto la política de privacidad” y hacer
clic para enviar los datos, o al remitir comunicaciones a la Empresa a través de las cuentas,
teléfonos o canales habilitados al efecto, el Usuario manifiesta haber leído y aceptado
expresamente la presente Política de Privacidad, y otorga su consentimiento inequívoco y
expreso al tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades indicadas.

3.2. Categorías de datos

Los datos que se recaban se refieren a la categoría de datos identificativos y de contacto, como
pueden ser: nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico, datos incluidos en el mensaje
remitido por el usuario, información relacionada con la consulta o reserva solicitada, así como la
dirección IP desde donde accede al formulario de recogida de datos.
En caso de formalizarse una reserva o prestación del servicio de alojamiento, podrán tratarse
aquellos datos necesarios para la gestión administrativa, fiscal, contable y contractual de la
estancia.

4. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Dentro de nuestro compromiso por garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos de
carácter personal, le informamos que se han adoptado las medidas de índole técnica y
organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar
su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la
tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos, según
el Art. 32 del RGPD EU 679/2016.

5. CESIÓN DE DATOS

Los datos podrán ser comunicados, cuando proceda, a Administraciones Públicas, autoridades
competentes, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, entidades bancarias, asesorías, gestorías,
proveedores tecnológicos o prestadores de servicios que resulten necesarios para la gestión
ordinaria de la actividad, siempre dentro de los límites legalmente establecidos.
En el caso de reservas realizadas a través de plataformas externas, la Empresa tratará los datos
que resulten necesarios para gestionar la reserva y prestar correctamente el servicio de
alojamiento.
Cuando el usuario contacte con la Empresa a través de WhatsApp, redes sociales, plataformas
externas o enlaces a terceros incluidos en la web, el tratamiento de datos realizado por dichos
terceros quedará sujeto a sus propias condiciones y políticas de privacidad. La Empresa tratará
los datos recibidos por estos canales para atender la consulta, gestionar la solicitud o prestar el
servicio correspondiente.
6. DERECHOS DEL USUARIO
Cualquier interesado tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos
personales que le conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus
datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso,
solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines
que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la
limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el
ejercicio o la defensa de reclamaciones. Por motivos relacionados con su situación particular, los
interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. El Responsable del fichero dejará de
tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles
reclamaciones.
De acuerdo con la legislación vigente tiene los siguientes derechos: derecho a solicitar el acceso
a sus datos personales, derecho a solicitar su rectificación o supresión, derecho a solicitar la
limitación de su tratamiento, derecho a oponerse al tratamiento, derecho a la portabilidad de los
datos y así mismo, a revocar el consentimiento otorgado. Asimismo, tiene derecho a presentar
una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

6.1. ¿Cómo ejercitar mis derechos?

Para ejercer sus derechos, debe dirigirse al responsable, solicitando el correspondiente
formulario para el ejercicio del derecho elegido. Opcionalmente, puede acudir a la Autoridad de
Control competente para obtener información adicional acerca de sus derechos. Los datos de
contacto para el ejercicio de sus derechos son el teléfono 647342033 y el correo electrónico:
Recuerde acompañar una copia de un documento que nos permita
identificarle.